[안내] 자동이체 동의서 양식과 보관 안내

자동이체 동의서는 출금 행위의 근거가 되는 자료입니다. 양식과 보관에 대해 자주 주시는 문의를 정리했습니다.

양식

자동이체 동의서 양식을 제공해 드리고 있습니다. 필요하신 경우 고객센터로 요청해 주시거나 자료실에서 확인해 주세요. 회사 상황에 맞게 항목을 조정하실 수 있으나, 납부자 확인에 필요한 항목이 빠지지 않도록 주의해 주세요.

보관 주체

• 동의서 보관은 출금을 요청하는 이용기관에서 담당합니다. 결제 대행사나 금융기관이 대신 보관하지 않습니다.
• 종이로 받으신 경우 보관 위치와 담당자를 정해 두시고, 가능하면 스캔본을 함께 남겨 두시길 권합니다.

구두 동의는 근거가 되지 않습니다

전화로 확인만 하신 경우 기록이 남지 않아 나중에 확인하실 수 없습니다. 전화로 받으셔야 한다면 ARS 녹취처럼 기록이 남는 방식이어야 합니다.

전자 동의

스마트 간편동의를 이용하시면 받는 과정과 보관이 함께 처리되며, 누가 언제 동의했는지가 시스템에 남아 담당자가 바뀌어도 확인하실 수 있습니다.