언제 사용하나요
CMS 자동이체를 신청했는데 등록되지 않았을 때, 원인을 확인하려고 사용합니다. [CMS 회원관리 → (2)은행자동이체 등록실패] 화면에서 확인합니다.
실행 순서
- 고객키·고객명/회사명·휴대폰번호·관리 담당자 로 조회합니다.
- 목록의 처리 오류 사유를 확인합니다.
- 고객에게 정확한 정보를 다시 확인합니다.
- [(1)CMS회원 등록,수정] 에서 기존 정기결제 정보를 삭제한 뒤 다시 등록합니다.
자주 나오는 사유
- 생년월일이나 사업자번호가 예금주와 맞지 않음
- 계좌번호 오류
- 출금이 되지 않는 계좌
주의
- CMS 정보는 수정이 되지 않습니다. 반드시 삭제 후 재등록입니다.
- 출금 신청중·회원신청중 상태에서는 삭제할 수 없습니다. 상태가 정리된 뒤 진행해 주세요.
- 계좌 사전검증을 이용하시면 이 단계에서 걸리는 건을 크게 줄일 수 있습니다.